Politique d'expédition

1. Informations Générales sur la Livraison

Nous proposons la livraison vers des adresses situées en France. Les options de livraison, les coûts et les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre localisation et des articles commandés.
Livraison en France : Nous proposons la livraison standard vers toutes les adresses en France métropolitaine.

2. Délai de Traitement

Le traitement des commandes se fait généralement sous 1 à 2 jours ouvrables (lundi à vendredi), hors week-ends et jours fériés. Pendant les périodes de forte affluence, ce délai peut être prolongé. En cas de retard, nous vous en informerons.

3. Frais de Livraison

Livraison gratuite – Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat requis.

4. Délais de Livraison Estimés

Les délais de livraison dépendent de la méthode d’expédition choisie :

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lun-ven)
• Livraison standard : 4 à 6 jours ouvrables (lun-ven)
• Délai total estimé : 5 à 8 jours ouvrables
• Fuseau horaire : (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)
• Heure limite de commande : 18h00

Remarque : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des retards imprévus, tels que le dédouanement ou des problèmes liés au transporteur.

5. Informations de Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis et obtenir une date de livraison estimée.

6. Droits de Douane, Taxes et TVA

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d'importation ou autres taxes locales peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous conseillons de contacter les autorités douanières locales pour plus d'informations.

7. Restrictions d'Expédition

Nous n’expédions pas vers des boîtes postales, des adresses militaires (APO/FPO/DPO) ou des zones restreintes. Certains articles peuvent faire l’objet de restrictions en raison de réglementations spécifiques ou de limitations imposées par les transporteurs.

8. Livraisons Échouées ou Colis Retournés

En cas d’échec de livraison, d'adresse incorrecte ou de colis non récupéré, la commande peut nous être retournée. Si cela se produit, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires.

9. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à info@projetlyon.fr ou par téléphone au ‪+31 6 13135619‬. Nous collaborerons avec le transporteur pour enquêter et trouver une solution rapidement.

10. Mise à Jour de la Politique de Livraison

Notre politique de livraison peut être mise à jour périodiquement pour répondre aux exigences de Google Shopping Ads ou pour améliorer nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Informations de Contact

📍 Nom de la Boutique : Projet Lyon
🏢 Entreprise : Adsense BV
🧾 Numéro de la Chambre de Commerce : 88495078
💰 Numéro de TVA : NL864652574B01
📧 Email : info@projetlyon.fr
📞 Téléphone : ‪+31 6 13135619‬
📫 Adresse : Helsinkihaven 3N, 1448 KP Purmerend, Pays-Bas